Политика конфиденциальности
Как мы собираем, используем и храним ваши данные в Silk Road
Это подготовленный черновик, основанный на том, какие данные сервис реально собирает и как их использует. Перед публикацией документ должен проверить юрист или руководитель компании — особенно сроки хранения данных и права пользователей по законодательству Таджикистана.
Silk Road («мы», «сервис») — сервис консолидированных грузоперевозок из Китая и Южной Кореи в Таджикистан. Эта страница объясняет, какие данные мы собираем через сайт и мобильное приложение Silk Road, зачем они нужны и как мы их храним.
Какие данные мы собираем
Мы собираем только то, что нужно для оформления и доставки ваших грузов:
- Имя и номер телефона
- Адрес и ориентир доставки — если вы заказываете доставку по городу
- История заказов: направление, вес, объём, стоимость и статус доставки
- Ваш код клиента (новый или ранее присвоенный вручную) — для идентификации на складе в Китае
- Скриншот или фото банковского перевода — при оплате доставки по городу
- История начисления и списания бонусов
- Переписка с менеджером внутри приложения
Зачем нам эти данные
Мы используем эти данные, чтобы оформлять и отслеживать ваши заказы, идентифицировать ваши коробки на складе в Китае, организовывать доставку по городу, подтверждать оплату, начислять бонусы за оплаченные заказы и отвечать на ваши сообщения в приложении.
Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши данные. Для работы сервиса мы используем Supabase (хранение данных и вход в приложение), OSON SMS (отправка SMS-кодов подтверждения) и Vercel (хостинг сайта). Скриншоты оплаты хранятся в закрытом хранилище и доступны только вам и сотрудникам компании.
Хранение и безопасность
Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт, и удаляются при его удалении — это можно сделать самостоятельно в приложении, в разделе «Профиль». Если на момент удаления у вас остались недоставленные или неоплаченные грузы, имя и телефон сохраняются до их завершения, а затем удаляются автоматически. Доступ к данным клиентов есть только у сотрудников компании, которым это нужно по работе.
Ваши права
Вы можете в любой момент посмотреть и изменить свои контактные данные в разделе «Профиль», а также полностью удалить свой аккаунт — там же. Чтобы задать вопрос о своих данных, напишите нам по контактам ниже.
Связь с нами
По любым вопросам о ваших данных пишите или звоните: